1) Controlador de dados e contato

Responsável: Meu Especialista Imobiliário em Portugal — contacto@lusoimmo.com — +351 934 826 264.
Encarregado da Proteção de Dados (se nomeado): a ser especificado (caso contrário, use o endereço de contato acima).

2) Dados processados

Processamos em particular: dados de identidade e contato (nome, e-mail, telefone), informações do projeto (orçamento, áreas, objetivos), trocas (e-mails, notas), dados de navegação sujeitos a consentimento (cookies de medição de audiência) e informações técnicas (logs) para fins de segurança.

3) Finalidades e bases legais

• Resposta às suas solicitações/orçamentos (medidas pré-contratuais).
• Execução de missões suporte de compra (contrato).
• Marque uma consulta via Calendly (contrato/interesse legítimo, com consentimento para cookies de terceiros).
• Faturamento e obrigações legais (obrigação legal).
• Medição de audiência e melhoria do site (consentimento).
• Segurança do site e prevenção de fraudes (interesse legítimo).
• Prospecção moderada diretamente vinculado aos nossos serviços (interesse legítimo, cancelamento a qualquer momento).

4) Períodos de retenção

• Perspectivas : 3 anos desde o último contato.
• Clientes e arquivos : durante a relação contratual e arquivamento por 5 anos (exceto para obrigações maiores).
• Faturas e documentos contábeis : de acordo com as durações legais aplicáveis.
• Biscoitos : de acordo com sua escolha na ferramenta de consentimento (CMP).

5) Destinatários e subcontratados

Os dados são tratados pela equipa interna e, quando necessário, por prestadores de serviços sujeitos a compromissos de confidencialidade e segurança: alojamento Hostinger, marque uma consulta Calendly, mensagens/colaboração (ex.: Google Workspace), ferramentas web (WordPress/Elementor), medição de audiência (se habilitada). A lista completa pode ser fornecida mediante solicitação.

6) Transferências para fora da UE

Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora do EEE. Nesse caso, garantimos salvaguardas adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia) e medidas adicionais, se necessário.

7) Seus direitos

Você tem o direito deacesso, correção, apagamento, limitação, oposição E portabilidade quando aplicável. Para exercê-los, escreva para contacto@lusoimmo.com anexando um documento de identidade, se necessário. Você também pode entrar em contato com a autoridade de supervisão portuguesa, a CNPD.

8) Cookies e consentimento

Durante sua primeira visita, um banner de consentimento permite que você aceite ou recuse cookies não essenciais (medição de audiência, serviços de terceiros). Você pode alterar suas opções a qualquer momento através do link "Cookies" na parte inferior da página. Os cookies estritamente necessários para o funcionamento do site permanecem ativados por padrão.

9) Segurança

Implementamos medidas razoáveis (HTTPS/TLS, controle de acesso, backups, atualizações de software) para proteger seus dados contra perda, alteração ou acesso não autorizado. Em caso de incidente, aplicaremos os procedimentos de notificação previstos no GDPR, se necessário.

10) Desenvolvimentos de políticas

Podemos atualizar esta política para refletir alterações em nossos serviços ou regulamentos. A data da atualização consta no cabeçalho. Em caso de alteração substancial, informações específicas poderão ser fornecidas.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre seus dados ou esta política, entre em contato conosco.